Vos questions

Une question sur votre (futur) distributeur automatique ? Suivez le guide !
Quelle est la différence entre un café bio et un café de spécialité ?

Le café de spécialité se distingue des autres cafés bios et équitables en s’assurant d’une qualité gustative très forte des cafés ainsi désignés, en plus de limiter son impact social et écologique

Pourquoi proposez-vous du café en grains plutôt que moulu ?

Le café fraîchement moulu permet de mieux profiter des arômes et des bienfaits du café, en souffrant moins par exemple des effets de l’oxydation. Également, travailler avec les grains directement permet de s’assurer de la qualité du café servi. 

Dans quelle zone géographique êtes-vous présents ?

Nous sommes présents à Paris, Bordeaux, Pau, Lyon, Aix en Provence, Lille, Nantes ainsi que dans certaines régions en Suisse

Mais nous sommes pleins d'ambition et toujours motivés pour nous développer dans une nouvelle zone géographique.

Quelles sont les modalités pour une installation ?

Nous établissons un devis sur mesure, notre offre est personnalisée et personnalisable, en fonction des besoins, des effectifs, du nombre de machines, ainsi que des consommations.

Comment obtenir une proposition commerciale ?

Il vous suffit de nous contacter via contact@my-greenshop.com en nous indiquant vos besoins et votre zone géographique.

En fonction, un de nos commerciaux reviendra vers vous. 

Je n'ai pas été servi, que faire ?

Pas de panique ! Normalement, vous ne serez pas débité en cas d’échec de transaction via carte bleue ou via smartphone. Nous restons disponibles par mail pour organiser un remboursement si toutefois c’était le cas.

Peut-on encore avoir des produits traditionnels, plus classiques ?

Nous adaptons le mix produits à vos envies, et glissons vos produits préférés vos distributeurs.

Dois-je gérer les dates de péremption des distributeurs ?

Nous passons régulièrement pour vérifier vos installations, et faire en sorte que tous les produits soient conformes pour votre consommation

Ma machine est en panne : que faire ?

Grâce à nos systèmes de veille sur les distributeurs, nous anticipons les éventuelles pannes. En cas d’autre dysfonctionnement, nous sommes joignables toute la semaine pour rétablir votre installation pause café dans la journée. Et le plus beau ? Rien ne vous sera facturé.

Tous vos produits sont-ils bios ?

Non ; nous visons à proposer un catalogue de produits complémentaires : nous avons des produits bios, des encas sains ou des snacks d’entreprises locales.

Est-ce possible de se retrouver à court de café ou de snacks ?

Nos équipes interviennent régulièrement sur vos sites, et assurent un remplissage continu des machines. Si un distributeur se vide trop rapidement, nous adaptons notre rythme de passage à votre consommation. 

Quels sont les modes de paiement acceptés sur vos machines ?

Tout est possible ! Nous adaptons notre façon de facturer à vos habitudes : badges collaborateurs, cartes bleues, Apple ou Google Pay, monnaie…

Comment est établi mon devis ?

En fonction de la gamme de machines à café et de distributeurs automatiques que vous choisissez, nous ajustons nos tarifs selon les estimations de vos niveaux de consommation. Pour garder un tarif attractif pour vos collaborateurs, nous vous proposons souvent un loyer qui comprend l’approvisionnement et l’entretien des machines. 

Peut-on encore avoir des produits traditionnels, plus classiques ?

Nous adaptons le mix produits à vos envies, et glissons vos produits préférés vos distributeurs.

Dois-je gérer les dates de péremption des distributeurs ?

Nous passons régulièrement pour vérifier vos installations, et faire en sorte que tous les produits soient conformes pour votre consommation

Tous vos produits sont-ils bios ?

Non ; nous visons à proposer un catalogue de produits complémentaires : nous avons des produits bios, des encas sains ou des snacks d’entreprises locales.

Quelle est la différence entre un café bio et un café de spécialité ?

Le café de spécialité se distingue des autres cafés bios et équitables en s’assurant d’une qualité gustative très forte des cafés ainsi désignés, en plus de limiter son impact social et écologique

Pourquoi proposez-vous du café en grains plutôt que moulu ?

Le café fraîchement moulu permet de mieux profiter des arômes et des bienfaits du café, en souffrant moins par exemple des effets de l’oxydation. Également, travailler avec les grains directement permet de s’assurer de la qualité du café servi. 

Dans quelle zone géographique êtes-vous présents ?

Nous sommes présents à Paris, Bordeaux, Pau, Lyon, Aix en Provence, Lille, Nantes ainsi que dans certaines régions en Suisse

Mais nous sommes pleins d'ambition et toujours motivés pour nous développer dans une nouvelle zone géographique.

Quelles sont les modalités pour une installation ?

Nous établissons un devis sur mesure, notre offre est personnalisée et personnalisable, en fonction des besoins, des effectifs, du nombre de machines, ainsi que des consommations.

Comment obtenir une proposition commerciale ?

Il vous suffit de nous contacter via contact@my-greenshop.com en nous indiquant vos besoins et votre zone géographique.

En fonction, un de nos commerciaux reviendra vers vous. 

Comment est établi mon devis ?

En fonction de la gamme de machines à café et de distributeurs automatiques que vous choisissez, nous ajustons nos tarifs selon les estimations de vos niveaux de consommation. Pour garder un tarif attractif pour vos collaborateurs, nous vous proposons souvent un loyer qui comprend l’approvisionnement et l’entretien des machines. 

Ma machine est en panne : que faire ?

Grâce à nos systèmes de veille sur les distributeurs, nous anticipons les éventuelles pannes. En cas d’autre dysfonctionnement, nous sommes joignables toute la semaine pour rétablir votre installation pause café dans la journée. Et le plus beau ? Rien ne vous sera facturé.

Est-ce possible de se retrouver à court de café ou de snacks ?

Nos équipes interviennent régulièrement sur vos sites, et assurent un remplissage continu des machines. Si un distributeur se vide trop rapidement, nous adaptons notre rythme de passage à votre consommation. 

Je n'ai pas été servi, que faire ?

Pas de panique ! Normalement, vous ne serez pas débité en cas d’échec de transaction via carte bleue ou via smartphone. Nous restons disponibles par mail pour organiser un remboursement si toutefois c’était le cas.

Quels sont les modes de paiement acceptés sur vos machines ?

Tout est possible ! Nous adaptons notre façon de facturer à vos habitudes : badges collaborateurs, cartes bleues, Apple ou Google Pay, monnaie…

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